Política de privacidad

1. Institución responsable y alcance

El Instituto Especializado Hospital El Salvador administra el portal webinar.iehes.com desde El Salvador. Esta política se refiere a la información tratada en sus cuentas, webinars, chat, evaluaciones y certificados.

El canal de contacto para este portal es hugo.parrales@iehes.edu.sv. Los sitios y servicios externos enlazados tienen sus propias políticas.

2. Información que proporcionas

• Cuenta: nombres, apellidos, correo electrónico y contraseña protegida. Si solicitas un recordatorio sin iniciar sesión, el formulario recoge tu nombre y correo y crea una cuenta para gestionar la inscripción.
• Perfil opcional: teléfono, fecha de nacimiento, país, departamento o estado, profesión, especialidad, experiencia, cargo, institución y registro profesional JVP, cuando corresponda. Estos campos ayudan a conocer a los participantes y orientar la oferta educativa.
• Participación: mensajes que envías al chat, respuestas a evaluaciones, calificaciones de webinars y comentarios de valoración que decidas proporcionar.

No se solicita la contraseña de tu correo ni acceso a tu cuenta de Google. No compartas datos de pacientes, expedientes clínicos identificables ni información privada de terceros en el perfil, chat o valoraciones.

3. Información registrada durante el uso

Al participar con tu cuenta se registran las inscripciones, preferencias de correo, reproducción activa y porcentaje de avance, comentarios contabilizados, finalización, respuestas e intentos de examen, notas, medallas, rachas y estado de los certificados. Los registros de emisión incluyen el nombre impreso, la actividad, la fecha, el código de verificación y las descargas del diploma.

El chat guarda el autor, contenido, webinar, fecha y estado de moderación de los mensajes. También se registran la presencia en el encuentro y los resultados de envío de correos. Las conexiones con el portal y sus proveedores pueden generar registros técnicos de seguridad, como dirección IP, navegador y fecha de acceso.

4. Para qué se utilizan los datos

• Crear y proteger tu cuenta, recuperar el acceso y atender consultas.
• Gestionar inscripciones y enviar los recordatorios que solicitas.
• Guardar tu progreso, evaluar requisitos y emitir o verificar certificados.
• Moderar conversaciones y revisar incidencias o reclamaciones académicas.
• Elaborar estadísticas de participación y valoraciones para mejorar los webinars.
• Enviar recomendaciones de próximos webinars a la lista asociada a las inscripciones, con una opción de baja en cada recomendación.

El registro conserva la versión y fecha de aceptación de las políticas. Los datos aportados se utilizan para las funciones solicitadas y la gestión educativa del portal, con sujeción a la normativa aplicable de protección de datos. La aceptación de estas políticas no implica renunciar a tus derechos ni autorizar usos ajenos a los descritos.

5. Correos y preferencias de comunicación

Los mensajes de recuperación de cuenta, inscripción y disponibilidad de certificados se relacionan con el servicio que utilizas. Los recordatorios de una actividad se envían según la preferencia que seleccionas al inscribirte.

Las recomendaciones de próximas actividades incluyen un enlace para dejar de recibirlas. Esa baja no cancela los recordatorios de webinars que solicites expresamente. Puedes escribir al canal de contacto para revisar tus preferencias o pedir que cesen otras comunicaciones opcionales.

6. Quién puede consultar la información

El personal autorizado del IEHES accede a los datos necesarios para administrar cuentas, actividades, soporte, evaluaciones y control académico. El correo, teléfono y los campos profesionales del perfil no se muestran a los demás participantes en el chat.

• Chat: otros participantes pueden ver tu nombre y los mensajes publicados. El equipo de moderación puede revisar mensajes y su validez académica.
• Verificación de certificados: quien tenga el código o QR puede consultar el estado del certificado y los datos de la constancia, como nombre del titular, webinar y fecha. Tenlo en cuenta al compartir el diploma.
• Medallas compartidas: el enlace público de un logro muestra el nombre del participante, la medalla y su fecha de obtención. Compartirlo en LinkedIn u otro medio permite que otras personas consulten esa información.

7. Servicios tecnológicos y contenido externo

El portal utiliza servicios de alojamiento, correo y chat para operar sus funciones. El chat dispone de infraestructura separada y recibe los datos necesarios para identificar al participante y gestionar la conversación. Los proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de El Salvador según la infraestructura del servicio.

Los videos se incorporan desde YouTube, un servicio de Google, mediante el modo de privacidad mejorada. La carga del reproductor y la reproducción pueden comunicar datos técnicos a Google y utilizar tecnologías del navegador. Este modo no equivale a ausencia total de tratamiento. Consulta la política de privacidad de Google y nuestra política de cookies.

Si el equipo editorial utiliza el asistente para preparar evaluaciones, los documentos o imágenes seleccionados se envían a OpenAI para generar un borrador que debe revisar una persona antes de publicarse. Los archivos no se añaden a la biblioteca pública del portal. Esta función utiliza materiales enviados por el editor; no remite automáticamente el perfil, el chat o las respuestas de los participantes.

8. Conservación y seguridad

El plazo de conservación depende de la finalidad y del tipo de registro: los datos de cuenta permiten mantener el acceso; el progreso y las evaluaciones respaldan los requisitos académicos; los registros de certificados permiten comprobar su emisión; los datos de chat y de seguridad ayudan a revisar incidencias.

No se aplica un único plazo de borrado a todas las categorías. Puedes solicitar información sobre la conservación de tus registros o pedir su eliminación. Si una obligación legal exige conservar parte de ellos, se te informará del motivo, alcance y plazo aplicable. Las copias de respaldo se gestionan conforme a los procedimientos del alojamiento; una solicitud también debe considerar esas copias.

Se emplean conexiones cifradas, control de acceso y mecanismos de autenticación para proteger el servicio. Protege tu contraseña y comunica cualquier acceso sospechoso al canal de soporte.

9. Tus derechos y consultas

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación o eliminación, oposición, portabilidad, olvido o limitación del tratamiento, según corresponda conforme a la normativa aplicable. También puedes retirar el consentimiento para usos opcionales, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

La página Gestión de datos personales explica qué incluir en la solicitud, cómo se verifica la identidad y qué consecuencias puede tener eliminar registros académicos. Las solicitudes se tramitan dentro de los plazos legales aplicables a cada derecho.

10. Cambios en esta política

La fecha de revisión figura al inicio de esta página. Las modificaciones se publicarán aquí. Cuando un cambio requiera información adicional o una nueva autorización, se solicitará por el canal correspondiente.